共享经济之殇,也许区块链是良药(上)(新常态下共享经济)
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共享经济(sharing economy)是工业革命以来在很大程度上颠覆了传统商业运作方式的新经济模式。
我国的共享单车、滴滴出行,美国的Uber、Lyft(打车应用)和Airbnb(短租平台)等都是共享经济下催生出来的平台。
据报道,美国的这三家巨头的总市值已经超过1180亿美元,且还在不断增长。
2015年,PwC(普华永道)曾预计全球的共享经济价值将从2014年的150亿美元增长到2025年的3,350亿美元,许多人将这种新的商业模式视为一场革命。
共享经济模式已经改变了人们获取产品和服务的方式,同时也改变了很多人的收支结构。
但同时,很少有人意识到推动这种新经济模式的最主要因素是什么。
在更多人认识到这一因素是什么以及如何保护和改进它之前,共享经济存在停滞的风险,就像共享经济改变了传统商业模式一样。
共享经济发展面临的5大问题虽然共享经济已经影响了商业运作的方式,消除传统的行业垄断本身就是共享经济出现的一个重要原因,但是这一新型行业的集中化可能会导致新的垄断浪潮。
目前,共享经济主要面临5大问题,这些问题并非只影响共享经济中的某个单独的领域:01消费者信誉管理集中化,没有实现共享近年来,个人信誉已经越来越重要了。
你的信誉越好,你能从共享经济中获取的服务也就越多。
共享经济的核心特征之一就是个人信誉带来的影响。
在某种程度上,共享经济对人们在消费决策中使用个人信誉的方式带来了新的变化。
长久以来,往往只有卖家需要保护自己的声誉,无论何时都不忘维护自己的正面形象。
而在共享经济中,负面的信誉可能会影响到消费者获取租房、乘车或其他许多不同的共享服务。
当然,从另一个角度来看,共享经济其实只是重拾了最古老的经营方式。
以前,在双方的交易需要建立在一定的信任基础上。
早在法庭与正规合同出现之前,拥有被他人认可的信誉是实现交易的先决条件。
尽管共享经济重新让个人信誉变得举足轻重,但它对个人信誉的处理方式也对该模式的发展构成重大挑战。
在过去,紧密结合的社区形式使得人们很容易对某个人的信誉口口相传,不管这个人的信誉是好是坏。
这使得企业和个人更容易知道该信任谁,实质上形成了一种社会的信誉体系。
不幸的是,当前的共享经济并没有这种信誉体系。
想象一下,假设每当你想要使用信用卡时,都必须向商家解释一遍自己使用的是哪个公司的信用卡以及该公司如何对这笔交易做出保障。
如果是这样,那你也就不会选择使用这张信用卡了。
但如果你使用的是Visa、Mastercard、American Express等这些商家认可的、享有很高信誉的信用卡,自然就可以消费成功了。
当你同时使用Uber和Airbnb这两个平台时,你无法将自己在Uber上面的信誉度转移至Airbnb平台上。
你在其他公司建立的信誉也不会得到另一家公司的认可。
这在一定程度上阻碍了用户对新平台的使用。
当你花了很长时间才在某个公司平台上建立了信誉时,为何还要自找麻烦去使用新的平台呢?尤其是当你现有的良好信誉让你成为更有价值的用户时。
当然,这个问题也会对提供这些平台的商家造成困扰。
即便对于Airbnb这个共享经济中最成功的的公司之一,也没有一个可靠的数据库可以对其新用户进行背景审查。
根据Airbnb的说法,该平台只有在知道房主和租户的姓名和出生日期的前提下,才能对他们进行背景审查。
而且Airbnb也“没有每个房主和租户的身份标识,因此无法保证已经对每个房主或租户进行了背景审查。
”但通过一个去中心化数据库,所有的公司都将会出于提高运用成本和用户安全的目的,对该数据库进行更新完善。
要知道,在共享经济中,任何平台都无法在某个用户初次使用其平台之前,就能够预计该用户的价值或可能带来的损失。
但共享经济中的各类服务的重叠用户实际上也没有那么多。
回到2016年,72%的美国人都使用过至少一种共享经济服务,但只有15%的人使用过Uber或Lyft平台,使用Airbnb或者VRBO(民宿出租平台)。
这就意味着,通过共享数据,即便是那些信誉度更好的消费者和知名度更高的平台也将从中受益。
02垄断(依旧在)摧毁一切载有用户信誉的中心化系统的另一个问题就是,这些系统已经垄断了某个行业。
比如国内的滴滴打车平台就垄断了打车共享平台。
“共享经济”听起来很棒,并通常被理解为是破除垄断的经济模式。
毕竟,这种模式的基本理念就是任何人都可以开始做生意。
但实际情况是,共享经济已经成为滋养某些大规模垄断平台的沃土,并以极快的速度在发展。
大型公司往往拥有关于其用户信誉的私人数据库。
这些信息的重要性不容小觑。
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